• Envío Gratuito: En pedidos superiores a 50 € (España peninsular y Portugal) o 99 € (Islas Baleares y Santa Cruz de Tenerife).
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Descripción General de Productos de Sensuana

En Sensuana, todos nuestros productos están diseñados pensando en la seguridad, comodidad y disfrute. Utilizamos únicamente materiales de la más alta calidad, seguros para el cuerpo y libres de sustancias nocivas.

Materiales y Calidad

• Fabricados con materiales certificados, seguros para el uso íntimo, como silicona médica y plástico ABS.
• Libres de ftalatos, látex y otras sustancias potencialmente alergénicas.

Seguridad y Certificación

• Todos los productos cuentan con marcado CE y cumplen con los estándares de seguridad de la Unión Europea.
• Probados para garantizar durabilidad y facilidad de uso.

Instrucciones de Uso

• Siga las instrucciones específicas incluidas con cada producto para un uso correcto y seguro.
• Utilice siempre un lubricante compatible, si es necesario, y limpie el producto después de cada uso con agua tibia y jabón suave o un spray limpiador especial para productos íntimos.

Advertencias

• Productos destinados únicamente para adultos (18+).
• Evite su uso en piel irritada o si siente molestias.
• Mantener fuera del alcance de los niños.

Descargo de Responsabilidad

• Estos productos no están destinados para uso médico. Úselos de forma responsable y siguiendo las instrucciones.

Información del Distribuidor/Importador

• Distribuidor: Sensuana
• Dirección: Gymnasievej st. tv, 4600 Køge, Dinamarca
• Teléfono: +4571228161
• Correo electrónico: info@sensuana.es
• Nif. Dk29644411

De acuerdo con la legislación de la UE, el importe se reserva al realizar el pedido, pero solo se carga una vez que el pedido ha sido enviado. En Sensuana aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, así como PayPal. Todas las transacciones se procesan de manera segura a través de Stripe, utilizando encriptación avanzada y cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

En Sensuana ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos sencilla y discreta, cumpliendo con las normativas de higiene.

• Devoluciones: Solo se aceptan productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original dentro de los 180 días posteriores a la recepción.
• Cómo proceder: Contacta con atención al cliente en info@sensuana.es para obtener un número de devolución (RMA) e instrucciones adicionales.
• Reembolsos: Se procesan en un plazo de 14 días a través del método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el error sea nuestro.
• Productos defectuosos o incorrectos: Contáctanos dentro de los 7 días para gestionar un reemplazo o reembolso.

Atención al Cliente
Correo electrónico: info@sensuana.es
Teléfono: +45 71 22 81 61 (09:00-12:00, días laborables).